خطوط ارتباطی مستقیم (پاسخگویی سریع)
تلفن ثابت دفتر مرکزی:
۰۲۱-۴۴۵۷۰۵۳۰
شماره همراه تکنسین شیفت:
۰۹۱۲۰۹۷۴۰۵۳
آدرس دفتر خدمات مرکزی (حضوری)
**تهرانسر، بلوار شاهد شرقی، طهماسبی جنوبی، پلاک ۲**
* مراجعه حضوری جهت تحویل بردهای الکترونیکی یا دریافت قطعات یدکی با هماهنگی قبلی تلفنی امکانپذیر میباشد.
ساعات پاسخگویی و خدمترسانی
⏰ ۲۴ ساعته / ۷ روز هفته (حتی روزهای جمعه و تعطیلات رسمی)
تکنسینهای سیار ما به صورت شیفتهای گردشی در کل محدوده تهرانسر و فازهای حومه مستقر هستند تا در زمانهای سرد سال بدون فوت وقت عیب دستگاه را برطرف نمایند.
سوالات متداول کاربران در هنگام ثبت درخواست
۱. حضور تعمیرکار در محل آدرس چقدر زمان میبرد؟
با توجه به استقرار تکنسینهای شیفتی و سیار ما در فازها و محلههای مختلف منطقه تهرانسر، معمولاً پس از تماس تلفنی یا ثبت فرم آنلاین، تکنسین مربوطه در بازه زمانی **۲۰ الی ۴۵ دقیقه** در لوکیشن شما حاضر خواهد شد.
۲. آیا خدمات شما در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی فعال است؟
بله، صددرصد. خدمات تعمیر و سرویس پکیج در مجموعه ما تعطیلی ندارد. ما به صورت شبانهروزی (حتی در تعطیلات نوروز، جمعهها و ایام تعطیل رسمی) آماده اعزام تکنسین جهت رفاه حال ساکنین تهرانسر هستیم.
۳. آیا برای کارهایی که در منزل انجام میدهید کارت گارانتی دریافت میکنیم؟
بله. کلیه کارهای تعمیراتی بورد، رسوبزدایی مبدلها و عیبیابیها تحت گارانتی کتبی ۱۸۰ روزه (۶ ماهه) نمایندگی ما قرار میگیرد. در صورت بروز هرگونه عیب مجدد در قطعه تعمیر شده، عیبیابی بدون دریافت هزینهای تکرار خواهد شد.